Última actualización: 20 de marzo de 2026
Introducción
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Datos que recopilamos
Recopilamos la información que usted proporciona directamente:
- Datos de identidad: nombre, fecha de nacimiento, documento de identidad oficial.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
- Datos financieros: detalles de pago, historial de transacciones
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, identificadores del dispositivo
- Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo dedicado a la plataforma.
Cómo utilizamos sus datos
Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar nuestros servicios, entre los que se incluyen:
- Procesamiento de su registro y verificación de su identidad (KYC)
- Gestionar su cuenta de inversión y ejecutar estrategias automatizadas.
- Procesamiento de depósitos, retiros y transacciones de cartera.
- Comunicar actualizaciones importantes de la cuenta y avisos de servicio.
- Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias
Intercambio de datos
No vendemos sus datos personales. Podemos compartir información con terceros de confianza únicamente cuando sea necesario:
- proveedores de verificación KYC/AML
- socios de procesamiento de pagos
- Autoridades reguladoras y policiales (cuando así lo exija la ley)
- Proveedores de servicios de seguridad e infraestructura de TI
Sus derechos
Conforme al RGPD y a las leyes de privacidad aplicables, usted tiene derecho a:
- Acceda a una copia de sus datos personales que conservamos.
- Corrija los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
- Oponerse o restringir determinadas actividades de procesamiento
- Reciba sus datos en un formato portátil.
Para ejercer cualquier derecho, póngase en contacto con: [email protected]
Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad estándar del sector, como el cifrado AES-256, la transmisión segura de datos (TLS 1.3), los controles de acceso y las pruebas de penetración periódicas. Todo el personal con acceso a datos completa una formación obligatoria en seguridad.
Contáctanos
Para consultas relacionadas con la privacidad o para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos en [email protected] o por correo postal a nuestra oficina registrada.
