Política de abuso

Objetivo desta política

A Tag Coin está comprometida em manter um ambiente seguro, transparente e em conformidade com a lei para todos os usuários. Esta Política de Abuso foi estabelecida para definir claramente comportamentos inaceitáveis e garantir que todos os participantes compreendam suas responsabilidades ao usar a plataforma.

O objetivo desta política é proteger os usuários, preservar a integridade da plataforma e prevenir o uso indevido dos serviços. Ao estabelecer padrões claros, a Tag Coin promove o uso justo, a participação responsável e a confiança entre todos os usuários.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores, parceiros e terceiros que interagem com a plataforma, independentemente da localização ou do nível de atividade.

Conduta Proibida

Para garantir um ecossistema seguro e legal, as seguintes atividades são estritamente proibidas na Tag Coin. A prática de qualquer uma das ações listadas abaixo pode resultar em medidas punitivas imediatas:

• Lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo ou envolvimento em qualquer atividade financeira ilegal.
• Roubo de identidade, falsificação de identidade ou uso não autorizado das informações de outra pessoa.
• Apresentação de informações falsas, enganosas ou incompletas durante os processos de KYC (Conheça Seu Cliente) ou de verificação.
• Manipulação de mercado, incluindo esquemas de negociação coordenada ou influência artificial nos preços.
• Tentativas de contornar, explorar ou interferir nos sistemas de segurança ou controles de acesso da plataforma.
• Assédio, abuso ou comportamento ameaçador direcionado a outros usuários ou à equipe da Tag Coin.
• Utilização de ferramentas automatizadas, bots ou scripts de forma que viole as regras da plataforma.
• Qualquer conduta que viole as leis e regulamentos locais, nacionais ou internacionais aplicáveis.

Esta lista não é exaustiva. A Tag Coin reserva-se o direito de determinar se um comportamento específico constitui abuso, com base no contexto e na gravidade.

Denunciar abuso

Caso suspeite de qualquer forma de abuso, fraude ou violação desta política, recomendamos fortemente que denuncie o ocorrido o mais rápido possível. A denúncia imediata nos ajuda a tomar medidas rápidas e a manter uma plataforma segura para todos os usuários.

• E-mail: [email protected]
• Ferramentas de relatório integradas disponíveis nas configurações da sua conta.
• Suporte por chat ao vivo com nossa equipe de conformidade ou suporte.

Todos os relatos são tratados com estrita confidencialidade. Nossa equipe analisa cada caso cuidadosamente, geralmente dentro de 24 horas, embora casos complexos possam exigir mais tempo para investigação.

Poderemos solicitar informações ou documentação adicionais para auxiliar no processo de revisão e garantir uma resolução precisa.

Ações de fiscalização

Quando uma violação desta política for confirmada, a Tag Coin poderá tomar as medidas cabíveis, dependendo da gravidade e da natureza do incidente.

Essas ações visam proteger a plataforma, seus usuários e garantir a conformidade com as obrigações legais e regulamentares.

• Suspensão temporária do acesso à conta enquanto decorre uma investigação.
• Encerramento permanente da conta em casos de violações graves ou repetidas.
• Restrição ou retenção de fundos enquanto aguarda revisão interna ou jurídica.
• Limitação de funcionalidades ou serviços da plataforma para contas específicas.
• Denúncia de atividades ilegais às autoridades reguladoras financeiras ou policiais competentes.

A Tag Coin reserva-se o direito de agir sem aviso prévio caso seja necessária uma ação imediata para evitar danos ou proteger a plataforma.

Contato de Conformidade

Para quaisquer dúvidas relacionadas à conformidade, questões regulatórias ou esclarecimentos sobre esta política, entre em contato com nossa equipe dedicada à conformidade.

Nosso Oficial de Conformidade é responsável por lidar com consultas legais, garantir a adesão às regulamentações aplicáveis e responder a solicitações oficiais.

E-mail: [email protected]

Nosso objetivo é responder a todas as solicitações de conformidade de maneira oportuna e profissional.